En SCHAINHUB Supply Chain Advisors SpA (“SCHAINHUB”), disponemos de un Canal de Denuncias confidencial y seguro, diseñado para reportar cualquier conducta que pueda constituir una infracción legal, vulneración ética o transgresión a nuestras políticas corporativas. El tratamiento de los datos personales recabados a través de este canal se rige por condiciones estrictas y reforzadas de seguridad, confidencialidad y reserva.

1. Principio de Anonimato Opcional y Confidencialidad

El Canal de Denuncias de SCHAINHUB está diseñado para admitir reportes de carácter estrictamente anónimo.

Si el denunciante opta por no revelar su identidad, el sistema está configurado tecnológicamente para no registrar su dirección IP, metadatos de archivos adjuntos ni datos de navegación que permitan su individualización.

En caso de que el denunciante decida voluntariamente proporcionar sus datos de identificación y contacto (nombre, correo electrónico o teléfono), SCHAINHUB garantiza la confidencialidad absoluta de dicha identidad. Esta información permanecerá cifrada y restringida exclusivamente al personal responsable del comité de investigación.

2. Datos Objeto de Tratamiento

Cuando el reporte no sea anónimo o la investigación lo requiera, se podrán tratar las siguientes categorías de datos:

Datos del Denunciante (si no opta por el anonimato): Nombre, apellidos, relación con la empresa (empleado, proveedor, cliente) y datos de contacto.

Datos de Terceros Denunciados o Implicados: Nombre, cargo y descripción detallada de las conductas imputadas.

Datos Específicos de la Denuncia: Declaraciones, pruebas documentales, registros fotográficos o archivos adjuntos que el denunciante incorpore para fundamentar el reporte.

3. Finalidad del Tratamiento

Los datos recopilados a través del Canal de Denuncias serán tratados única y exclusivamente para las siguientes finalidades institucionales:

Validar la verosimilitud del reporte y proceder a su correspondiente registro y clasificación.

Llevar a cabo la investigación interna interna interna de los hechos denunciados bajo estrictos estándares de debido proceso y presunción de inocencia.

Adoptar las medidas correctivas, sancionatorias o legales que correspondan según los hallazgos de la investigación.

Garantizar la protección del denunciante de buena fe frente a cualquier tipo de represalia.

4. Limitación de Acceso y Transferencia Restringida

El acceso a la información contenida en el Canal de Denuncias está estrictamente limitado a los miembros designados del Comité de Ética o el Oficial de Cumplimiento de SCHAINHUB encargados de la investigación. Los datos no serán compartidos con áreas operativas, comerciales ni terceros ajenos al proceso, con las siguientes excepciones legales:

Requerimiento Judicial o Administrativo: Cuando los hechos investigados revistan caracteres de delito y deban ser puestos en conocimiento del Ministerio Público, Tribunales de Justicia o autoridades regulatorias competentes en Chile.

Proveedores Técnicos Especializados: Plataformas externas de software de denuncias que operen en calidad de encargados del tratamiento, bajo contratos que aseguren cifrado de extremo a extremo y los más altos estándares internacionales de ciberseguridad.

5. Plazo de Conservación Especial

Los datos de las denuncias se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para tramitar la investigación y adoptar las medidas correspondientes.

Si se determina que la denuncia carece de fundamentos o es manifiestamente falsa, los datos serán eliminados de manera inmediata y segura.

Si la denuncia da origen a un procedimiento sancionatorio, laboral o judicial, los datos se conservarán bloqueados durante el período en que puedan derivarse responsabilidades legales o contractuales, procediendo a su destrucción irreversible una vez concluidos dichos plazos.

6. Derechos del Denunciado

En cumplimiento del principio de contradicción y debido proceso, la persona investigada será informada de la existencia de un reporte en su contra en el momento oportuno que no interfiera con el éxito de la investigación. En ningún caso se le revelará la identidad del denunciante, protegiendo en todo momento la indemnidad de este último.

"En SCHAINHUB garantizamos que su reporte será tratado con absoluta confidencialidad y bajo una estricta política de no represalias. Si desea realizar la denuncia de forma anónima, asegúrese de no completar los campos opcionales de identificación. Al enviar este reporte, usted declara que los hechos expuestos son verdaderos y constitutivos de una falta ética o legal conforme a nuestros Términos del Canal de Denuncias."