En SCHAINHUB Supply Chain Advisors SpA (en adelante, “SCHAINHUB”), identificada con el RUT 77.777.777-7 y domiciliada en [Dirección completa en Chile], asumimos un compromiso irrestricto con la protección, confidencialidad y seguridad de sus datos personales.

La presente Política de Privacidad tiene por objeto informar con total transparencia a nuestros usuarios, clientes y visitantes sobre el origen, el alcance, las finalidades y los mecanismos de resguardo aplicados a la información que recopilamos a través de nuestro sitio web (www.schainhub.com), formularios de contacto, cuestionarios de diagnóstico y cualquier otra plataforma digital habilitada por nuestra firma.

Todo tratamiento de datos realizado por SCHAINHUB se ejecuta en estricta observancia y cumplimiento de la legislación chilena vigente, en especial de la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y sus posteriores modificaciones, incluyendo la Ley N° 21.719.

1. Información y Datos Objeto de Tratamiento

Para la correcta prestación de nuestros servicios de consultoría y diagnóstico, SCHAINHUB recopila las siguientes categorías de datos:

Datos de Identificación y Contacto: Nombre, apellido, dirección de correo electrónico corporativo o personal, y número de teléfono o WhatsApp.

Información Profesional y Corporativa: Razón social de la empresa, RUT institucional, cargo desempeñado y sector industrial.

Información de Diagnóstico Operativo: Respuestas, métricas y datos provistos en los cuestionarios de diagnóstico (OMS), necesarios para evaluar la madurez operativa.

Datos de Navegación y Técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y datos recopilados mediante cookies para optimizar la experiencia de usuario.

2. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales recabados serán tratados exclusivamente para los fines autorizados por el titular, los cuales comprenden:

Prestación del Servicio: Ejecutar el Diagnóstico de Madurez Operativa en sus niveles N1 y N2, procesar los resultados y generar los reportes técnicos correspondientes.

Gestión de Solicitudes: Atender, responder y canalizar de manera eficiente las consultas, requerimientos o solicitudes de información comercial remitidas por el usuario.

Mejora Continua: Analizar de forma agregada el comportamiento de navegación para optimizar las funcionalidades, el diseño y la seguridad de nuestro sitio web.

Comunicaciones Institucionales: Remitir actualizaciones, contenidos de valor técnico o invitaciones a eventos organizados por SCHAINHUB, únicamente cuando el usuario haya otorgado su consentimiento explícito para ello.

3. Legitimación para el Tratamiento

La base legal que legitima el tratamiento de sus datos es el consentimiento expreso e informado que usted nos otorga al aceptar esta política al momento de completar nuestros formularios, así como la necesidad de dicho tratamiento para la ejecución de las medidas precontractuales o contractuales que correspondan.

4. Transmisión y Transferencia de Datos a Terceros

SCHAINHUB bajo ninguna circunstancia vende, arrienda ni comercializa los datos personales de sus usuarios. El acceso a dicha información se restringe estrictamente a:

Proveedores de Servicios Tecnológicos: Entidades que actúan en calidad de encargados de tratamiento (tales como servicios de hosting, plataformas de correo electrónico o herramientas analíticas de diagnóstico), las cuales operan bajo estrictos contratos de confidencialidad y seguridad de la información.

Obligaciones Legales: Autoridades públicas, judiciales o administrativas competentes, única y exclusivamente cuando exista un requerimiento legal expreso fundado en la normativa vigente.

5. Derechos de los Titulares (Derechos ARCO)

De conformidad con la legislación aplicable, usted es titular de los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO). Esto le permite, de forma absolutamente gratuita:

Conocer si sus datos están siendo tratados y acceder a ellos.

Solicitar la corrección o modificación de datos inexactos o incompletos.

Exigir la eliminación o bloqueo de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recolectados o cuando la ley así lo determine.

Oponerse al uso de sus datos para finalidades específicas (por ejemplo, comunicaciones comerciales).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede dirigir una solicitud formal al correo electrónico: [email protected].

6. Plazo de Conservación de los Datos

Los datos personales se conservarán únicamente durante el período que sea estrictamente necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, o bien, hasta que el titular revoque su consentimiento, salvo que exista una obligación legal o contractual que exija una conservación prolongada.

7. Medidas de Seguridad

En SCHAINHUB adoptamos las medidas técnicas, organizativas y tecnológicas razonables y proporcionales para resguardar la integridad de los datos personales y evitar su pérdida, alteración, acceso no autorizado o tratamiento ilícito. Si bien implementamos estándares de seguridad robustos, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en entornos digitales no son inexpugnables.

8. Uso de Cookies

Este sitio web utiliza cookies técnicas y analíticas para personalizar y mejorar la experiencia de navegación del usuario. Usted conserva la facultad de configurar su navegador para bloquear o eliminar las cookies en cualquier momento. Para mayor detalle, le invitamos a revisar nuestra [Política de Cookies].

9. Modificaciones a la Presente Política

SCHAINHUB se reserva el derecho de modificar o actualizar esta Política de Privacidad con el fin de adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o a prácticas del mercado. Cualquier cambio sustancial será notificado oportunamente a través de nuestro sitio web o mediante comunicación directa a los usuarios registrados.

10. Información de Contacto

Para resolver cualquier duda, inquietud o ejercer sus derechos en materia de protección de datos personales, puede comunicarse con nosotros a través del correo electrónico: [email protected].